Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ee 66

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được ee 66 xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
ee 66 Chính sách bảo mật thông tin tại ee 66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu của ee 66

Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách ee 66 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết ví MoMo, số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện. Thông tin này dùng để xác minh nạp tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh danh tính theo quy định tại khu vực được phép. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và xác nhận bằng OTP. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản, chọn chủ đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.